20XX置业顾问工作总结精选[1]

发布时间:2021-10-18 12:03:23

优质工作文档在您身边/双击可除 20XX 置业顾问工作总结精选[1] 为大家收集整理了《20XX 置业顾问工作总结精选》供大家参考,希 望对大家有所帮助!!! 转眼间,XX 年已经结束。屈指算来,从参加房地产销售工作,来到 xx 湖销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有 八个多月的时间了。从 XX 年 4 月底入职到现在,由半知半解到对销 售流程有了较好的掌握,背后努力只有自己知道,当然更少不了同事 们的帮助。因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的半个月, 都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学*专业 知识。慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行 按揭等各方面都开始有了一定的认识。5 月份的下半月经考核后转为 实*置业顾问。开始独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困 难,但在主管和同事的协助下,都顺利将工作完成,从中很快得到成 长。一个月后自己对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地 产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,经公 司批准于 XX 年 7 月底转为正式置业顾问。 但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,xx 房 地产市场从 6 月份开始进入了销售淡季,成交量明显下降。公司楼盘 8 月、9 月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电客户数 量也就有限了,而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强,刚性 需求客户也说要等到 12 年*肽暝倏悸嵌ǚ浚徊钫獍肽辍4邮 优质工作文档在您身边/双击可除 份到现在共接待各类来访客户 60 组左右,接听各种客户来电 80 人次 左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是 积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的 购房业主做好售后服务。在这期间不断的学*、锻炼、提升自己的业 务能力,同时也积累了一些意向较好的客户,为后来的有效成交奠定 了基础。 10 月份此项目首批交房,而且二期房源刚好也在下个月月初认 筹,工作更加繁忙,在做好接待新客户及促成下定的同时,还要回访 跟踪各位业主客户,确定来访时间,做好接待计划、交房费用以及对 业主各种疑问的解答等。经理及大家为此经常加班,相互帮忙,团结 一心,认筹当天取得了不小的成绩,学*了新的知识和经验。在这其 间,严格要求自己遵守公司的各项规章制度,按时*唷⒉辉缤恕⒉ 无缘无故休假。积极参加部门的培训及考核,不断改进、总结、运用。 与同事们真诚相待、和睦相处,学*别人的优点,宽容别人的缺点, 让自己保留一个好的心态,使之快乐。在不断地接触各种客户之后, 跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。项目 吸引客户的地方主要有:交通便利、西高铁、区政府*在咫尺等大环 境的发展潜力;、小区内一条贯穿南北,蜿蜒曲折的莱茵湖水系;清 华双语幼儿园;高级多功能会所;风情商业街,小区的东侧有一条加 宽的市政景观生态绿化带;多层准现房,而影响客户购买信心的因素 有:西药厂、购物不太方便,小区附*没有重点中小学,西区的整体 市政配套不齐全;项目地理位置较偏、生活不便;小区一期交房房源 优质工作文档在您身边/双击可除 还没达到交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速度太 慢等。不过客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见:一号楼七十多 和五十多*方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口,七十多*方和四十 多*方的入户门挨的太*,进出不方便,建议向里开;样板间能不能 早点装修好,空调室外机留的位置放不下机器,能不能加宽加长。 总的来说,在公司工作的这段时间里,收获很多,积累了一些经 验,总结出一些心得,希望自己在 20XX 年把工作做的更好,保持一 颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素 质,我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会控制 好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗*稳的心态 去面对工作和生活。要有一颗宽容心。人与人之间总免不了有这样或 那样的矛盾,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的 原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。要有上进心, 主动去做应该做的事情。克服拖延和懒惰的*惯,把它从你的个性中 除掉。以诚相待,取得客户信任, 反之你所说的一切都将起到反效果。 了解客户所需要的,做针对性讲解。推荐房源要有把握,了解所有的 房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。保持 客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他 们就会将喜爱传递。确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问, 以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他 楼盘,增加客户的信任度。在销售经理的带领下,与同事团结协作, 完成公司新一年的销售目标。加强自身学*,因为再好的方法与计划, 优质工作文档在您身边/双击可除 也要靠强有力的执行力来完成。作为房地产的置业顾问,不仅要精通 卖房业务,对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服 务,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其 他楼盘都更有优势。

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